Widerrufsrecht

Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen werden als versicherte Pakete aus Österreich versendet. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du den Versandstatus nachverfolgen kannst.

Versandkosten

  • Österreich: Kostenlos
  • Europa: €10,00 (kostenlos für Bestellungen über €170,00)
  • Weltweit: €19,00 (kostenlos für Bestellungen über €200,00)

Versandzeiten

Jeder Artikel wird mit großer Sorgfalt handgefertigt. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten betragen in der Regel:

  • Österreich: 5–7 Werktage
  • Europa: 7–10 Werktage
  • Weltweit: 10–15 Werktage

Solltest du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, erfolgt der Versand gemeinsam, basierend auf dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachte, dass die angegebenen Versandzeiten Schätzungen sind. Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen außerhalb meines Einflussbereichs.

Zollgebühren

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Sollte ein Paket aufgrund verweigerter Annahme oder Rücksendung beim Zoll verbleiben, bleiben die anfallenden Gebühren bestehen.

 

Rücksendungen

Falls du dir bezüglich Materials, Farbe, Größe oder anderer Details unsicher bist, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung per E-Mail oder über Instagram (@by.vmw), um eine Rücksendung zu vermeiden.

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte informiere mich vorab per E-Mail über die Rücksendung.

 

Rückgabebedingungen:

  • Der Artikel muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.
  • Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen – ich stelle keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
  • Unfrei verschickte Rücksendungen verursachen eine Bearbeitungsgebühr von €15,00.
  • Ich empfehle, einen versicherten Versand zu wählen, um einen sicheren Rücktransport zu gewährleisten.

 

Rücksendung – Vorgehensweise

Bitte lege der Rücksendung folgende Informationen bei:

  • Name
  • Bestellnummer
  • Zurückgesendete Artikel
  • Grund der Rücksendung (Umtausch oder Rückerstattung)

 

Rücksendeadresse:

Victoria Wutte
Marxergasse 23/11
1030 Wien
Österreich